租号平台订单为什么会被冻结

　　W: 为什么订单会被冻结?

　　k: 冻结订单是因为上号器自动检测到租客的电脑疑是有可疑程序/第三方风险软件自动冻结订单。

　　W: 如何对冻结订单进行申诉处理?

　　k: 处理冻结订单需要联系客服提供下单手机号对订单进行申诉处理，客服将冻结订单提交技术人员，将于48小时之内核实并处理;如果技术人员核实没有外挂程序文件，会退还全部租金押金;反之，则扣除，请耐心等待。

　　注明：冻结订单需要在48小时内进行申诉处理。未有申诉处理的系统将会自动扣除。

　　W：订单冻结之后还能继续租号吗?

　　k：请暂时不要租号，冻结是关联的，上号器会自动锁定您的电脑，您的电脑将无法继续使用BB上号器，请等待冻结处理完毕。

　　W：哪些冻结订单可以申诉成功?

　　k：技术核实没有可疑程序，申诉才会成功。